Domande frequenti

Il mio ordine

**Come si può seguire il proprio ordine?
Una volta spedito l’ordine, riceverete un’e-mail dal corriere che vi consentirà di seguire lo stato di avanzamento del vostro pacco. Se non avete ricevuto alcuna comunicazione dopo 72 ore dall’invio dell’ordine, controllate la cartella spam o inviate un’e-mail a contact@gourmiz.fr.

**Come si può modificare o restituire un ordine?
Contattateci via e-mail all’indirizzo contact@gourmiz.fr indicando il vostro numero d’ordine e vi risponderemo per aiutarvi.

**Quanto tempo ci vuole per restituire un ordine?
Avete 7 giorni liberi dal ricevimento dell’ordine per restituire i prodotti, a condizione che non siano stati danneggiati o aperti.

**Cosa fare se l’ordine non è stato ricevuto o è incompleto?
Il vostro ordine arriva in media entro 5-7 giorni lavorativi. Probabilmente avrete ricevuto un’e-mail dal corriere, che potrebbe trovarsi nella vostra cartella spam. Dopo questo periodo, contattateci all’indirizzo contact@gourmiz.fr con il vostro numero d’ordine e vi daremo seguito.
Se avete ricevuto l’ordine ma mancano alcuni articoli, contattateci all’indirizzo contact@gourmiz.fr e risolveremo il problema il prima possibile.

Consegna

**Quali sono i tempi di consegna?
Il vostro ordine sarà spedito entro 3 giorni lavorativi. Successivamente, i tempi di consegna dipendono dall’indirizzo di consegna. In generale, riceverete il vostro ordine dopo 5-7 giorni lavorativi.

**Dove viene consegnato il vostro Gourmiz’?
Consegniamo all’indirizzo di vostra scelta o a un punto di smistamento.

**Cosa fare se l’ordine arriva danneggiato?
Se l’ordine è arrivato danneggiato, contattateci all’indirizzo contact@gourmiz.fr e allegate le foto dell’ordine e della bolla di consegna. Vi risponderemo per trovare una soluzione.

Prodotti

**I prodotti Gourmiz sono adatti a persone con intolleranza al lattosio, al glutine o al diabete?
Consigliamo a chi soffre di diabete di consultare il proprio medico prima di utilizzare i nostri prodotti. Tuttavia, la pasta di datteri, ingrediente principale delle nostre barrette, è considerata a basso indice glicemico.
Tuttavia, le barrette Gourmiz non contengono nulla che possa disturbare la digestione: lattosio, cereali, glutine, ecc. Sono quindi perfettamente adatte alle varie intolleranze di questo tipo. Sono inoltre certificate senza glutine dall’AFDIAG.

**I Gourmiz’ contengono zuccheri aggiunti?
I Gourmiz’ contengono solo gli zuccheri naturalmente presenti nella frutta, il che li rende così deliziosi.

**Quali sono gli ingredienti principali utilizzati nelle barrette Gourmiz’?
Le barrette Gourmiz’ contengono solo i migliori ingredienti biologici: frutta, semi oleosi, erbe (cacao, vaniglia, rosmarino, ecc.).

**Perché le barrette Gourmiz’ sono così diverse dalle barrette di cereali tradizionali?
Le barrette Gourmiz non contengono cereali. E abbiamo ovviamente delle buone ragioni per farne a meno. Le barrette ai cereali sono ricche di glutine, che non fa necessariamente bene al nostro intestino. Spesso sono raffinate, con calorie vuote e molto dolci. Questo non è il caso di tutte le barrette ai cereali, ma è importante leggere attentamente la loro composizione prima di consumarle.

**Dove possiamo trovare i valori nutrizionali di Gourmiz’?
Li troverete sulla pagina di ogni prodotto alla voce “Dettagli del prodotto” e sulla confezione.

**Dove vengono prodotte le barrette Gourmiz’?
Sono prodotte nel nostro laboratorio a nord di Tolosa.

**Dove si possono acquistare le barrette Gourmiz’?
Si possono acquistare sul nostro sito web o nei negozi specializzati in prodotti biologici.

Istruzioni per l’uso

Come si usano i Gourmiz’?
Le vostre Gourmiz’** sono adatte a qualsiasi tipo di sforzo, ma anche come semplice spuntino.
Le barrette gourmet e francesi sono ideali per uno spuntino sano o per una carica di energia, mentre le barrette proteiche sono ideali per lo sport, soprattutto per il recupero.

**Per quanto tempo si conservano i Gourmiz’?
I vostri Gourmiz’ sono soggetti a un termine minimo di conservazione compreso tra 9 e 12 mesi dalla produzione. Possono essere consumati dopo questa data, ma perderanno la loro qualità organolettica.

**I vostri Gourmiz’ sono adatti ai bambini?
Le barrette Gourmiz’ sono adatte ai bambini.

**Come conservare i Gourmiz’?
Le barrette Gourmiz’ devono essere conservate a temperatura ambiente e al riparo dall’umidità.

Partnership

**Sei un atleta e vorresti essere sponsorizzato da Gourmiz’?
Grazie per il tuo interesse per Gourmiz’! Puoi inviare il tuo file di sponsorizzazione a contact@gourmiz.fr, in modo che il nostro responsabile marketing possa prenderne visione. Vi contatteremo al più presto.

**State organizzando una gara e volete collaborare con noi?
Per tutte le richieste di informazioni, inviate un’e-mail a contact@gourmiz.fr e vi risponderemo!

**Se desiderate effettuare un ordine di gruppo per un evento collettivo, avete diritto a uno sconto?
Inviate un’e-mail a contact@gourmiz.fr e adatteremo i nostri prezzi alla situazione!

Commerciale

**Volete vendere i Gourmiz’ nel vostro negozio?
Per rivendere i nostri Gourmiz’, invia un’e-mail a contcat@gourmiz.fr e ti risponderemo.

Reclutamento

**Vorresti lavorare o fare uno stage presso Gourmiz?
Invia il tuo CV e la tua lettera di presentazione a contact@gourmiz.fr ! Ti risponderemo.