Häufig gestellte Fragen

Meine Bestellung

Wie können Sie Ihre Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail vom Spediteur, mit der Sie den Fortschritt des Pakets live verfolgen können. Wenn Sie 72 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung noch nichts von ihr gehört haben, überprüfen Sie Ihre Spam-Mails oder schicken Sie eine E-Mail an contact@gourmiz.fr.

Wie können Sie Ihre Bestellung ändern oder zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an contact@gourmiz.fr mit Ihrer Bestellnummer, wir werden Ihnen antworten, um Sie bestmöglich zu leiten.

**Wie lange dauert es, bis Sie Ihre Bestellung zurückgeben können?
Sie haben 7 volle Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um die Produkte zurückzusenden, vorausgesetzt, sie wurde weder beschädigt noch angebrochen.

Was tun, wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben oder wenn sie unvollständig ist?
Ihre Bestellung kommt im Durchschnitt innerhalb von 5 bis 7 Werktagen an. Sie haben sicherlich eine E-Mail vom Spediteur erhalten, die sich möglicherweise in Ihrem Spam-Ordner befindet. Nach diesen Fristen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@gourmiz.fr mit Ihrer Bestellnummer und wir werden die Bestellung weiterverfolgen.
Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben, aber etwas fehlt, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@gourmiz.fr und wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.

Lieferung

*Wie sind die Lieferzeiten?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 3 Werktagen versandt. Danach hängen die Fristen von der Lieferadresse ab. In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung nach 5 bis 7 Werktagen.

*** Wohin können Ihre Gourmiz’?** geliefert werden?
Wir liefern zu Ihnen nach Hause oder an einen Relais-Punkt Ihrer Wahl.

Ihre Bestellung ist in schlechtem Zustand angekommen, was tun?
Wenn Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@gourmiz.fr und fügen Sie Fotos Ihrer Bestellung sowie Ihren Lieferschein bei. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.

Produkte

Sind die Gourmiz’ für Personen mit Laktoseintoleranz, Glutenunverträglichkeit, Diabetes… geeignet?
Wir empfehlen allen Personen, die von Diabetes betroffen sind, die Verwendung unserer Produkte durch ihren behandelnden Arzt bestätigen zu lassen. Die Dattelpfote, die Hauptzutat unserer Riegel, gilt jedoch als Zutat mit niedrigem glykämischen Index.
Dennoch enthalten die Gourmiz’ nichts, was die Verdauung stören könnte: Laktose, Getreide, Gluten etc. Sie sind also alle perfekt an die verschiedenen Unverträglichkeiten dieser Art angepasst. Sie sind übrigens von der AFDIAG als glutenfrei zertifiziert.

Enthalten die Gourmiz’ zugesetzten Zucker?
Die Gourmiz’ enthalten nur den Zucker, der von Natur aus in den Früchten vorkommt, das macht sie so lecker.

Welche Hauptzutaten werden in den Gourmiz’? verwendet?
In den Gourmiz’-Riegeln finden Sie nur edle Zutaten aus biologischem Anbau: Früchte, Ölsaaten, Aromastoffe (Kakao, Vanille, Rosmarin…).

Warum sind Gourmiz’-Riegel so anders als herkömmliche Müsliriegel?
Die Gourmiz’-Riegel enthalten kein Getreide. Und wir haben natürlich gute Gründe, auf sie zu verzichten. Müsliriegel sind reich an Gluten, was nicht unbedingt gut für unseren Darm ist. Sie sind oft raffiniert mit leeren Kalorien und sehr süß. Das ist nicht bei allen Müsliriegeln der Fall, aber es ist wichtig, die Zusammensetzung vor dem Verzehr genau zu lesen.

Wo haben wir Zugang zu den Nährwertangaben der Gourmiz’?
Sie finden sie auf der jeweiligen Produktseite unter “Produktdetails” und auf den Verpackungen.

Wo werden die Gourmiz’? Riegel hergestellt?
Sie werden in unserem Atelier im Norden von Toulouse hergestellt.

Wo können Sie Ihre Gourmiz’? Riegel kaufen?
Sie können sie auf unserer Internetseite oder in Bio-Fachgeschäften kaufen.

Tipps zur Verwendung

Wie Sie Ihre Gourmiz’ konsumieren sollten?
Ihre Gourmiz’ eignen sich für alle Arten von Anstrengungen, aber auch ganz einfach als Snack.
Die Gourmet- und französischen Riegel eignen sich als gesunder Snack, als Zwischenmahlzeit … zur Energiezufuhr und die Proteinriegel sind ideal für den Sport, insbesondere für die Erholung.

Wie lange sind Ihre Gourmiz’? haltbar?
Ihre Gourmiz’ unterliegen einem Mindesthaltbarkeitsdatum zwischen 9 und 12 Monaten ab dem Zeitpunkt der Herstellung. Sie können auch danach noch verzehrt werden, verlieren aber an organoleptischer Qualität.

Ist Ihr Gourmiz’ für Kinder geeignet?
Gourmiz’-Riegel können für Kinder geeignet sein.

Wie sollte man Ihre Gourmiz’-Riegel aufbewahren?
Die Gourmiz’-Riegel sollten bei Raumtemperatur und vor Feuchtigkeit geschützt aufbewahrt werden.

Partnerschaft

Sie sind ein Sportler und möchten von Gourmiz’ gesponsert werden?
Vielen Dank für Ihr Interesse an Gourmiz’! Sie können Ihre Sponsoringunterlagen an contact@gourmiz.fr schicken, damit unser Marketingleiter sie sich ansehen kann. Wir werden uns dann so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Sie organisieren einen Lauf und würden gerne mit uns zusammenarbeiten ?
Schicken Sie eine E-Mail an contact@gourmiz.fr und wir melden uns bei Ihnen!

Sie möchten eine Sammelbestellung für ein Kollektiv machen, erhalten Sie einen Rabatt?
Senden Sie eine E-Mail an contact@gourmiz.fr und wir werden unsere Preise entsprechend anpassen!

Händler

Sie würden gerne die Gourmiz’ in Ihrem Geschäft verkaufen?
Wenn Sie unsere Gourmiz’ weiterverkaufen möchten, schicken Sie eine E-Mail an contcat@gourmiz.fr und wir kommen auf Sie zurück.

Rekrutierung

Sie würden gerne bei Gourmiz arbeiten oder ein Praktikum absolvieren?
Bewerben Sie sich, indem Sie Lebenslauf und Anschreiben an contact@gourmiz.fr schicken! Wir kommen dann auf Sie zurück.